A Qualidade em Museus

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Financiamento

FCT

Coordenação Científica

Prof. Mário Moutinho

Resumo

O presente estudo, partiu das premissas dos estudos de público de museus, mas, progressivamente foi encontrando diversas limitações a esses estudos, pelo que iniciou um processo de procura de alternativas mais conformes com objectivo final que se pretendia. Este objectivo era na verdade, estabelecer a metodologia necessária ao desenvolvimento de estudos que avaliassem efectivamente o impacto dos museus na sociedade, e não somente nos visitantes.

Desenvolver estudos de público com base numa ideia de museu desfasada daquilo que hoje se entende como função estruturante das instituições museológicas, reduzia também consideravelmente, o interesse desses mesmos estudos. Neste sentido foi necessário ter em consideração a conceituação de Museologia, tal como tem vindo a ser tratada pelas novas correntes de pensamento (e de práticas), genericamente denominadas de Nova Museologia, Ecomuseologia, Museologia Comunitária, no quadro das quais foram integradas na teoria museológica, entre outras, as ideias de participação, desenvolvimento local, prestação de serviços, conceito alargado de património, de território e de gestão cultural. Neste quadro aprofundou-se o entendimento daquilo que diferencia o público do utilizador.

Assim, este estudo propõe que os museus adoptem práticas de avaliação, (mais amplas que o estudo de públicos) que se encontram desenvolvidas noutras áreas e para as quais existem instrumentos que podem ser utilizados também no campo da museologia . Entre outros instrumentos, parece particularmente indicada a utilização da Estrutura Comum de Avaliação (Common Assessment Framework), pelo que se estimula a necessidade de se aprofundar a relação entre a museologia em Portugal e o Instituto Português da Qualidade.

Chegados a este ponto foi possível estabelecer linhas de orientação para prosseguir o aprofundamento dos processos que permitirão avaliar a qualidade nos Museus.

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